职位描述
工作职责
1、全面掌握患者咨询所涉及的相关资料,包括医院基本情况,基础问答及接诊流程
2、接诊并解答现场患者咨询,为客户提供口腔治疗建议、安排患者就诊并预约下次就诊时间
3、负责和医生一起制定治疗方案,并根据患者情况推荐优惠套餐或相关产品
4、为患者提供术前、术中、术后的专职会员式服务,确保患者的满意度;
5、定期回访患者,了解患者治疗效果和服务需求,维护想好的医患关系;
6、负责引导老患者推荐新患者,开发患者关系资源;
7、配合企划活动,负责活动咨询服务;
8、每日汇编顾客回访信息表交主治医生并就顾客信息及时与主治医生沟通;
9、完成直属上级及院长室交办的其他工作;
其他要求
1.稳定,能够长期合作
2.高情商,有亲和力善于沟通
3.学习能力强,后期会培训专业知识
4.形象佳,身高160以上
5.年龄45岁以下,22岁以上
有口腔行业相关经验者优先考虑;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕