一、【岗位职责】
1.处理天猫、拼多多等店铺的售后服务处理，及时处理客户的售后申请退/换单，没有销售性质；
2.负责客户反馈的产品售后、退货、退款、快递、投诉等问题的跟进处理工作；
3.评价的维护处理，通过电话、在线沟通和回访安抚满意客户的情绪，维护评价内容；
4.待发货订单的核查及处理，保证订单的顺利发出；
二、【任职资格】
1.打字速度不低于40字/分钟；
2.大专及以上文凭；
3.有售后接待或电话沟通工作经历优先;
4.对工作认真负责，能积极配合组内工作安排，遵守公司规章制度。
三、【岗位详情】
班次： 8:30-17:30，12:00-21:00（晚班一个月上5-6天）
试用期薪资3500+激励奖金0-500；试用期三个月，2400底薪+200餐补+200满勤奖+绩效1700-4000，转正后综合薪资4500-7000；
享有广阔的发展晋升空问和成熟的股份机制!