岗位职责：

1.收到出险信息第一时间联系客户，跟进车辆回厂；

2.服从事故经理的外拓安排；

3.按照标准流程对客户进行接待；

4.跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度与维修质量；

5.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要求填写工单；

6.对所接待客户的满意度负责。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.有2年行业经验，1年以上同岗位工作经验，具有保险理赔行业工作经验者优先；

3.有驾驶证并熟练驾驶。