一、岗位职责：
1、要求职场办公，不接受居家；
2、参加岗前培训，考试合格；
3、负责处理工单系统、处理客户问题；
二、岗位要求：
1、中专以上学历，有淘系、京东等电商客服经验者可以放宽要求；
2、对电商模式感兴趣，熟悉网购流程；
3、每分钟打字40左右；
任职要求：
1.中专以上学历，优秀者可适当放低学历；
2.有淘宝客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3、根据24小时内应闭环工单，但是没有闭环的工单进行筛选，回访用户，了解用户问题是否解决，及时反馈用户问题，协助工单闭环，避免用户情绪升级预防客诉。
4.对电子商务行业和有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
5.实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要。
工作时间：早上9:00-12:00 下午1:00-6:00 每月休6-8天
综合薪资：3000-4000元