1、负责天猫、淘宝售前接待和售后服务；
2、配合协助发货及店铺基础维护工作;
3、协助处理客户评价、投诉以及产品的退换货问题；
4、配合协同运营安排的其他工作内容；
任职要求：
1、半年以上天猫、京东、小红书、抖音等电商售前或售后相关经验优先考虑，
2、熟悉天猫/淘宝/京东平台规则运作及业务流程；
3、面对客服问题有耐心，善于沟通，有较强的责任感和良好的团队意识；