公司介绍:
主做3C数码产品，有佳能相机，大疆无人机，神牛灯光等知名品牌，京东、淘宝、抖音等平台，团队近200人，有完善的培训和晋升体系，年销售额超12亿。
一、售前岗位职责:
1、在淘宝/京东/抖音等平台，通过平台工具和客户沟通，及时高效解答客户并达成交易；
2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等；
3、简单的售后工作:物流查询及退换货等问题处理，催付及问题单跟踪处理。
二、售后岗位职责:
1、进行售后接待和处理，解决用户的退换货等售后问题；
2、必要时与顾客电话沟通，确保问题及时高效解决；
3、对客诉类问题有清晰处理思路和技巧，有效挽回顾客、降低公司损失。
任职要求:
1、打字速度快，50字/分以上，线上和客户有良好互动；
2、一年以上淘宝或京东客服经验，有线下销售经验可放宽要求；
3、积极上进，有一定的抗压能力，具有良好的职业道德及团队精神；
4、能适应早晚班工作，晚班需要在公司上班；
5、高中及以上学历，普通话流利，学习能力好，服务意识强。
售前早班:8:00-17:00，晚班:17:00-24:00；
售后早班:8:00-17:00，晚班:17:00-24:00.
【我们有：五险+法定假日+年假+晋升+节日关怀等】
1、同行业内绝对有竞争力的薪酬，底薪+高提成+业绩奖金(综合薪资:5k--10k/月）；
2、集团公司管理体系，签订劳动合同；无责底薪，有1对1专人指导；
3、公司提供健身房、冰箱、微波炉等生活设施，不定期聚餐及各类零食茶饮等；
4、晋升路线:客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服主管【量力任岗，可调运营岗】。