工作内容:
1. 提供高质量的在线客户服务，包括解答产品咨询、处理订单问题、解决客户投诉等;
2.通过电子邮件、在线聊天等多种渠道与客户进行有效沟通;
3. 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度;4.收集客户反馈，为产品改进和市场策略提供建议;
5. 跟踪客户服务案例，确保问题得到及时解决;6.与其他部门协作，确保客户服务流程的顺畅和高效。
二、工作时间:
每天8小时工作制，每周轮休2天;据公司业务发展要求，班次或会有调整常规工作时间:09:00-18:00或07:00-16:00
晚班工作时间:15:00-24:00(配合市场偶尔会有1-3次/月，享受额外40元/次晚班补贴)
三、薪资构成:
薪资组成:固定薪资 5000 元+月度奖金(0-1500)+班次津贴月度综合薪资:税前 6000-7000元1月(人民币)
四、福利介绍:
1、可提供员工宿舍:
2、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定):
3、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，年度体检，生日祝福、节假日礼品。