职位详情
bpo项目负责人
1.2万-2万
湖南云众软件开发有限公司
长沙
5-10年
本科
12-10
工作地址

湖南乐业人力资源公司

职位描述
岗位职责
1、战略规划与目标制定:依据集团战略规划,拟定部门的战略规划及经营目标;确保部门的战略规划与集团整体战略相一致,并为实现集团目标做出贡献。
2、业务管理与拓展:全面负责非标自动化服务外包、工业机器人调试服务外包、工程师技术员岗位外包以及技术服务外包等业务的管理工作;积极开拓市场,寻找潜在客户,拓展业务渠道,提高事业部的市场份额。
3、客户关系维护:与智能制造型企业保持密切沟通,了解客户需求,提供优质的服务,提高客户满意度;及时解决客户反馈的问题,维护良好的客户关系,促进长期合作。
4、团队管理与协作:负责团队的建设和管理,培养和发展团队成员,提高团队的整体素质和业务能力;协调与其他部门的合作,实现资源共享和协同发展。
5、项目管理与监督:监控服务外包项目的进度和质量,确保项目按时交付,满足客户要求;控制项目成本,提高项目效益,保证事业部的经营业绩。
任职要求
1、教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2、工作经验:具有丰富的服务外包行业经验,熟悉非标自动化服务外包、工业机器人调试服务外包等业务领域;有至少 5 年以上的团队管理经验,具备良好的领导能力和团队协作能力。
3、行业认知要求:对智能制造行业有深入的了解和认识,熟悉相关政策和法规。
4、战略规划能力要求:具备较强的战略规划和决策能力,能够准确把握市场趋势,制定有效的发展策略。
5、项目管理能力要求:具有较强的项目管理和执行能力,能够确保项目的顺利进行和目标的实现。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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