岗位职责：
1、负责专业、热情、耐心得解答电商平台的顾客咨询，促使顾客下单成交；
2、处理顾客下达到电商后台的订单；
3、了解顾客的潜在需求，推荐公司的产品；
4、与顾客保持良好的沟通，提高顾客满意度。
任职要求：
1、熟悉主流电商平台天猫、京东，有电商客服工作经验优先考虑；
2、有良好的沟通能力、适应能力和团队协调能力；
3、熟悉电脑，能熟练使用办公软件，可以接受晚班、轮班；
4、服务意识强,责任心强,工作细心认真。