岗位职责：

1.熟悉国际海运货物的操作流程，及时根据客户需求及公司的指示做出相应规范的操作流程；
2.处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，协调从接单到出货过程中的具体事宜；
3.客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作；
4.制作海运单证及其它相关文件，负责系统信息的录入，包括但不限于单证信息、应收应付费用；
5.及时处理操作过程中的各种问题，维护客户关系；
6.处理各类突发事件并及时向上级汇报，完成上级安排的各项工作。

能力要求:
1.大专以上学历，良好的英语听说读写能力，通过CET-4以上优先考虑；
2.可接收优秀的应届毕业生，有海运出口操作经验优先考虑；
3.有上进心，较强的工作责任心，不断改进工作中出现的问题；
4.熟练使用办公软件，Office/Excel等；有较强的沟通能力与团队协作能力，勤劳踏实肯干。