职位描述
纯接听客服!!!不含任何销售性质,也没有通宵班
(一)公司福利
1、综合薪资4-7K。入职即签署正式劳动合同并购买五险一金(社保+公积金);
2、月休八天,享受额外餐饮补贴;
3、带薪年假、生日party、节假日礼品或礼金、年度体检、年度奖金等各类福利假期齐全
4、入职满3个月开始即可享受加薪、升职机会,根据个人工作情况薪资将有不同程度提升;
5、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
6、公司提供5-10天工作日带薪年休假。
(二)岗位职责
1、接听952251热线来电,解答客户咨询和疑问;
2、负责对客户反应的问题进行跟踪、反馈;
3、按照标准流程受理客户对公司相关业务、产品的服务改善建议;
4、客户满意度调查;
(三)任职要求
1、统招大专及以上学历;
2、普通话标准流利,具有良好的客户服务意识;
3、具备基本的电脑运用知识;
4、有良好的学习能力和适应能力。
(四)上班时间:
采取轮班轮休制度,从9:00-22:00之间选取8个小时轮班:9:00-18:00 (为主) /13:00-22:00(有晚班补贴)/ 18:00-22:00(有晚班补贴)等,月休8天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕