岗位职责： 1. 提高服务人员的服务理念，宣传公司的企业文化。 2. 负责家政人员岗前培训，岗中指导； 3. 负责根据家政从业人员的需求以及客户反馈，修定教学大纲，有针对性地进行强化培训； 4. 跟踪了解家政服务员的工作情况，营造良好的工作氛围，做好家政人员的思想工作； 5. 倾听客户意见，根据客户要求推荐合适的家政服务人员。 任职要求： 1. 大专及以上学历，能熟练操作办公软件； 2. 认同公司的企业文化，高度的工作热情，良好的团队合作精神，服从公司安排； 3. 有较强的学习能力，不断提高自己的业务能力，加强自己的行业资深度； 4. 具有较强的亲和力、沟通能力、表达能力、组织能力和协调能力； 5. 从事过家政服务行业者，家政保洁能手优先，学历可放宽。