1、制定并贯彻执行学校教学服务计划和标准，协调校区教务工作，制订流程，执行制度，保证学员的合约目标完成。
2、督促班主任完成签约学员日常的学习管理和监督反馈工作，做好班主任、助教的绩效考核与监督，按时上交绩效考核表。
3、制订班主任及助教的学习、培训计划和方案，并组织阶段性业务学习、把控教学质量。
4、全面培养提升班主任及助教的整体素质，并带领教务团队完成学校的教学服务计划。
5、辅助班主任全程追踪了解学生的学习过程和思想动态，进行有效沟通及心理疏导。
6、监督班主任和助教、学生建立稳定、良好的师生关系，处理好投诉的跟踪、反馈及结果。
7、根据学员的具体情况，定期和不定期开展团体心理活动，创造良好学习氛围，预防学员心理向不良方向发展。
8、针对个别心理问题严重的学员，要组织师资力量进行心理援助，跟踪转化情况。
9、全面策划、组织校区文化建设（班级、校园、教师团队），常抓不懈，确保良好的校园学习环境和正能量的校园文化氛围。
10、封闭校区需做好学生的出勤管理监督工作，控制学生的请假、旷课及停课人数，认真执行学校关于学生出勤管理的各项规定并及时通知落实。掌握每周校区的学生出勤率，并及时分析，出现问题及时解决或上报，与咨询师协调配合，做好前后期配合工作。
11、适时促成二次招生的续费动员工作。