岗位职责:
根据公司及厂家的要求,按照标准接待流程,亲切地接待客户,好客户接待、接车、结算、交车、咨询等工作,积极地了解和发掘客户的维修需求,为客户提供合理的满意的维修报单:通过细致、专业的服务,获得客户信任,提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。
任职要求:
良好的沟通表达能力,具有强烈的服务意识和以客户为导向的服务理念,工作认真负责,有耐心,有较强的独立工作能力、计划能力、组织协调能力、和文字力,善于与人沟通,处事谨密、果断:具备良好的职业素养责任心强:熟练现代办公软件、网络提作和售后管理软件等。