岗位职责:
1、按照4S店标准服务流程接待到店客户,为公司现有新老客户就车辆问题提供咨询及推荐适合的产品和服务;
2、执行汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问;
3、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价;
4、结合每月各项售后任务,分配至每个工作日并总结当日完成情况及改善不足;
5、回访每个交车三天内的客户,并及时记录解决异常情况;保证客户对服务的各项工作满意;
6、检查售后日常5S管理(仪表仪容、礼貌用语、整洁素养等)
7、根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
任职要求:
1、要求中专以上学历,2025届毕业生,汽车维修,汽车电子,新能源,机电等相关专业优先;
2、认可大昌行集团的公司文化,具备良好的客户服务意识;
3、能吃苦耐劳,责任心强,踏实认真;
4、良好的自我管理能力及自我学习能力;
5、接受零售业工作时间,根据工作安排排班,需要周末工作。