【职位描述】（我们希望您做到）：

1、按照一汽丰田标准接待流程接待客户；

2、负责建立更新客户档案，了解用户背景、习惯等，以提供针对性服务;

3、核对车辆维修历史并确定是否有召回需要执行;

4、完整检查车辆，记录车辆问题故障;

5、受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价，估算施工时间;

6、对维修车辆的维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

7、协助客户办理代步车手续、理赔手续；

8、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

【岗位要求】（我们需要您具备）：

1、大专及以上学历，1年以上汽车行业工作经验；

2、持有C1驾驶证并有一年以上实际驾龄；

3、有良好的沟通能力和应变能力；

4、具备良好的职业操守和团队合作意识。

【福利待遇】（我们能给到您）：

1 入职即签订劳动合同，缴纳六险一金；

2 提供带薪年假；

3 提供免费午餐；

4 员工生日福利，员工培训，节假日福利；

5 公司提供行业内具有竞争力的薪酬体系及个人发展方案。