工作职责：

（1） 日常管理

a.按照公司日常经营操作流程及服务规范进行店铺日常管理工作;

b.根据公司要求和实际运营需求合理安排员工工作时段、班次以及工作内容，对员工的考勤、纪律、业绩达成、顾客发展、系统录入及关键业绩指标进行考评管理;

c.遵照品牌直营店全球标准进行商品展示和陈列。对店铺的形象、设施、资产进行管理并定期提供反馈;

（2） 销售管理

a.负责业绩相关各项事宜的准确统计、有序整理、形成报告

b.负责相关店铺品牌的销售目标达成情况监控及督导

c.指导店铺销售人员完成销售

（3） 资产及库存管理

a.主导店铺货品的安全管理。在流程和标准上执行公司及品牌要求，确保门店货品的安全并减少损耗的产生;

b.负责店铺货品的订购及库存管理。确保账目清楚、账物相符;

c.监控店铺货品的库存、货值、货品销售趋势、库存结构，针对店铺货品的畅滞情况提供合理化销售方案。

（4） 顾客管理

a.检查并督导员工顾客信息收集，确保顾客信息及时有效录入和跟进;

b.组织并带领员工做好店铺客户管理、开发、维护的工作，确保客户资源良性增长;

c.开展顾客访问，对顾客未成交原因进行深度分析并制定改进措施，提高顾客满意度和店铺成交率;

d.对品牌神秘顾客调查结果负责。

（5） 培训与学习管理

a.为新员工提供专业服务、业务流程、销售技巧、顾客管理等工作方面的必要指导和培训，提高下属团队的专业水平和销售技能;

b.收集和整理店铺优秀案例、培训资料、工作提升/改进项目，培养和发现人才，为公司积累管理创新题材及专业知识资料库;

c.对员工表现定期进行绩效面谈并总结评估，书面反馈给上级主管。

（6）市场活动

a.维护公司、品牌店面形象，保守公司商业秘密，了解并报告当地市场信息及竞争对手相关动态，提供合理化建议;

b.积极配合品牌开展市场活动，提升活动效果。

（7）其他工作

a.及时准确的完成上级部门及公司其他部门交办的日常、临时及其他工作;

b.对突发事件做出合理快速的应变和处置并及时上报;

c.执行总部和北京门店的各项工作要求。

任职要求：

五年以上奢华腕表品牌单店管理经验

善于团队管理

具有良好的高级钟表销售管理经验及销售能力

熟悉顾客管理系统

良好的人际沟通/团队管理能力

培训他人及转训能力