1、协助区域负责人跟踪各项KPI指标的铺排、跟踪，定期开展沟通会议，跟进重点营运管理计划的落实；

2、案场生命周期管理，跟踪项目大事项和重点节点计划的完成（如新项目、合同到期续签、服务价格变动、撤场、预算调整等），管理月报或自查报告的完成；

3、协助跟踪新项目筹建（服务方案、费用测算和合同签订、开办物资审核、验收接管等），确保区域新项目顺利运营；

4、定期对项目的运作风控抽查或组织项目自查，如资产管理、收付款合同管理等；

5、组织供方合同履行能力评估，指导和跟踪项目对外判方的日常管理（新签、续签和定期评估）；

6、定期回访甲方，了解甲方对项目的运作评价，发现项目风控点，预警和跟踪项目整改处理；

7、督促各条线每日晨会按时召开，检查人员仪容仪表、着装规范及精神面貌，时刻树立良好服务形象；

8、跟进销售案场的客服、工程、秩序、环境各条线的日常工作开展，并定期对工作情况进行检查与督导，确保各项业务服务品质达到公司标准；

9、定期开展案场品质自查，督导案场品质整改和提升创新，确保案场服务品质；

10、负责每周主动与营销、企划沟通，各项活动、开盘等重要事项提前安排部署，保障顺利有序开展，不断提升客户满意度；

11、案场各业务条线员工岗前（新增案场）培训指导，定期组织业务培训；

12、负责所辖案场外判费用评估支付和案场费用结算流程；