一、岗位职责 1. 跨部门协作与资源整合 作为核心枢纽，协调集团内各部门（如产品研发部、计划管理部、品牌营销部等）的协作，确保信息高效传递与资源合理分配。 主导跨部门会议，推动解决业务冲突或流程卡点。 2. 多业态协同管理 统筹不同业态的运营节奏，制定统一协作规则。 3. 项目推进与落地保障 负责集团级重点项目（如大型节点活动、促销活动）的跨部门进度跟踪，确保按时高质量交付。 识别项目风险（如资源不足、权责不清），提前制定应急预案。 4. 流程优化与标准化 梳理跨部门/多业态协作中的低效环节，推动流程标准化（如审批链路、数据共享机制）。 编制《跨部门协作手册》，明确职责边界与对接规范。 5. 数据驱动决策支持 整合各业态运营数据（如销售额、客流量、库存周转率），输出协同效益分析报告，为管理层提供决策依据。 6. 冲突管理与文化建设 调解部门间利益矛盾，通过协商达成多方共赢方案。 二、任职要求 1. 硬性条件 学历：大专及以上，专业不限。 经验： 5年以上跨部门协调或项目管理经验，有零售、商业地产等多业态背景者优先。 熟悉企业运营全流程，具备大型活动统筹经验。 技能： 精通项目管理工具（如甘特图、JIRA、钉钉Teambition）。 具备基础数据分析能力（Excel/BI工具），能快速理解业务报表。 2. 核心能力 全局观：能平衡不同部门/业态的诉求，制定整体最优方案。 高情商沟通：擅长与高层、平级、一线人员高效沟通，具备谈判与影响力。 抗压与应变：在复杂协作场景中快速定位问题并推动解决。 三、典型业绩指标（KPI参考） 跨部门项目按时完成率（如≥90%）。 协作流程优化效率（如审批时长缩短30%）。 多业态协同收益贡献（如联合营销销售额占比提升）。