工作职责：
1、熟悉船公司/航空公司、订舱代理或供应商协调联络、询价报价、订舱、放舱、拖车等一条龙操作;
2、负责操作客服团队的管理，统筹安排客服的工作，提升客服人员工作效率，高质量交付服务问题解决，能够独当面;
3、有效建设客服团队，负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训，提升团队业务能力;
4、流程梳理:根据公司业务的发展，不断完善和优化客服团队的工作流程、SOP、岗位职责，协助相关部门推动系统、流程的升级。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上国际物流管理经验，熟悉国际物流危险品行业者优先；
2、对国际运输的头程海运，空运，或者欧美国家本国的尾程派送有深刻的了解；
3、具有独立工作能力，良好的组织.协调.沟通能力，能够独立执行咨询项目，善于比价分析；
4、团队意识强，具备较强的责任心，踏实稳定，良好的沟通及应变能力。
公司福利：
1.五险一金，生日会，每周下午茶，不定时团建，超一年以上员工有年度分红+13薪；
2.上班时间：朝九晚六，周末双休；
3.公司氛围好。