职位要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立良好的关系。
2. 有较强的问题解决能力和应变能力，能够快速有效地处理客户的问题。
3. 有一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和客服系统。
4. 有团队合作精神，能够与其他部门协作，共同解决客户的问题。