职位描述
【工作职责】
1、处理买家的各种售后问题;
2、解决客户不满,对客户进行温情的安抚;
3、遇到不能解决的问题,需及时创建售后单据清晰描述客户问题并做好交接工作。
4、针对各种售后问题,剖析根源并向公司提出有效的杜绝和减少问题产生的建议。
【任职要求】
1、大专及以上学历,熟悉基础的办公软件操作。优秀者可放宽至中专;
2、客服相关工作经验,接受优秀应届生;
3、打字速度达标;
4、学习态度好,情绪稳定。
【薪资待遇】
1、底薪+绩效+补贴+全勤奖,税前综合收入在6500-8000元区间;
2、入职购买五险一金,团建基金、年度旅游、年度体检、开门红、节假日礼品、公司免费停车;
上班时间:有两个班次:早班是8:30-17:30,晚班12:00-21:00,如果遇到节假日轮班的话公司会补休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕