岗位职责：（要求同行经验）
1. 统筹售后服务经营、管理计划及经营目标的 达成;
2. 制定服务网点发展规划及协调所需资源分配；
3. 制订售后服务流程及制度，保证售后服务质量；
4. 对用户满意度的改进进行总体协调和落实,保 证用户满意度的稳步提高;
5. 组织和督促开展售后服务营销及相关活动;
6. 处理并关闭重大用户投诉;
7. 考核售后服务部员工的绩效;
8、主要负责日常协调厂家及各部门，做好健康运营服务保障；
职位福利：五险一金、绩效奖金、加班补助、餐补、通讯补助、节日福利、每年多次调薪