岗位职责：

1 品牌的保险理赔服务及保险事故车管理，对品牌的保险服务口碑、用户理赔服务体验、保险售后产值表现负责

2 对车险理赔服务领域的行业发展、市场动态保持研究关注，以指导自身工作

3 横向联动销售、交付、售后、IT、400等部门版块，对接、管理合作伙伴，结合门店及用户需求，谋求更优理赔政策，规划、制订理赔服务、事故车处理的机制、规范、流程、标准，关注提升理赔时效、理赔体验满意度、回厂率、产保比、事故车产值利润等

4 与保司、门店等相关单位联动，支持处理理赔异状、卡点，支持业务顺畅运营

5 保险服务相关系统平台、工具、报表的设计、建设、推广、使用管理

6 上级安排的其他工作