岗位要求:
1、教育背景:本科及以上学历
2、工作经验:一线品牌3年以上汽车行业售后技术支持工作经历
3、专业知识:熟悉整车诊断,尤其是纯电汽车诊断技术,能够独立承担疑难案件诊断
4、能力要求:具备多方沟通组织能力,能够以技术为核心,快速解决门店和客户诉求
工作内容:
1、快速响应区域和门店技术咨询,提供整车技术支持;
2、对于责任门店进行巡回走访,驻店培训和技术核检,提升技术能力和FFV;
3、横向拉通资源,协同区域服务和门店,快速解决质量引起的相关客诉;
4、技术能力建设,提升自身问题闭环能力,并对于门店进行赋能