岗位要求：
1、负责购物中心客户服务管理体系、流程维护建设与组织实施；
2、全面落实项目客服能力强；具有较好的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。 以及客诉处理各项具体工作，提高顾客满意度；
3、负责维护顾客服务品质工作；
4、统筹组织前台服务团队工作开展。