岗位职责：

1.按照厂家标准流程和制定接待客户，和开具维修工单，为客户提供准确的维修报价；

2.负责车辆维修过程中与维修技师和客户的沟通协调工作；

3.车辆交车前检查，确保故障修复；

4.维修费结算并完成交车；

5.管理用户信息并维护客户关系，提升用户满意度；

6.客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

岗位要求：
1.有较强的业务能力，有着丰富的汽车专业知识，并掌握常见汽车故障
2.良好的礼仪规范与语言表达沟通能力
3.汽车维修专业或有汽车4S店服务顾问工作经历者优先考虑