工作内容：

1、客户投诉/抱怨及时受理/确认/服务。

2、组织品质/生产/技术等各部门对客诉及时制定临时措施/原因分析/纠正预防措施。

3、及时验证客诉处理措施的有效性。

4、保持与客户良好的沟通。

5、及时将客户的需求反馈公司并推动实施及验证。

6、依据统计分析,定期组织检讨客户需求的符合性,并推动实施及验证。

7、配合内外部质量体系、过程审核。

8、建立适宜的品质标准并不断改进优化。

9、完成上级交办其它事项。

要求：

1、大专以上；

2、1年以上质量管理经验、低压电器制造业或同行业从业经验者优先。

3、熟练运用质量工具，如8D、5WHY等。2、熟练office软件运用，对数据较为敏感。