1、负责出差公寓的整体管理工作,包括安全管理、房务管理、预定管理、客户满意度管理、成本管理等;
2、负责前台客服的管理,按照管理制度、规则进行监督、考核、改进、培训等工作;
3、负责客房保洁人员的管理,按照管理制度及保洁要求进行监督、考核、改进、培训等工作;
4、负责公寓的供应商管理及对外关系维护,处理布草清洗、维修、物业对接、能源费缴纳、人才公寓管理中心对接等工作。
5、负责公寓的成本管理,对公寓的各项费用支出、费用分摊等进行管理,确保费用真实性;
6、负责公寓的的满意度管理,依据员工反馈的意见、行业对标等进行公寓的改善提升。
1、熟悉酒店业务流程及客房管理能力;
2、具备良好的沟通能力及服务意识;
3、具有较强的数据及问题分析能力;
4、具备改善优化、策划能力
1)能使用各类办公软件;
2)其他:责任心强,工作积极主动、热情待人;
3)动手能力强