【社区管家岗位职责】

1.满足住宅社区客户需求、解决客户投诉，建立并维护与客户的良好关系；

2.挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；

3.加强与住户的沟通联系，及时处理业主、住户的投诉，满足住户的各种合理要求；

4.负责协调公司各服务中心社区活动的开展，并给予协助和配合；

5.负责管辖区域的物业费收缴，对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责。