职位描述
职责:
1、统筹区域品质日常督导检查工作,包括日常检查.夜查.专项检查等工作,出具书面报告,并跟进整改进展和复查;
2、深入项目指导各项品质改善活动,不断提高全员的品质意识及服务水平;
3、定期提供分管区域内品质检查考核数据或报告,及时向考核部门和上级领导报告;
4、参与对重大物业投诉的处理,并组织对项目物业服务满意度进行调查,监控满意度状态;
5、协助各项目的达标创优.贯标等专项工作;
6、分管区域工程、维序、案场、客服、环境条线日常工作管理,并完成领导交代的其他工作。
要求:
1、大专及以上学历;
2、二年以上品质运营经验或片区管家条线经验或项目管理经验
3、能接受短期出差。
4、擅长物业费用催缴,监控管理,住宅物业,客诉处理
5、具备较强的统筹综合能力、协调能力、组织沟通能力及团队管理能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕