岗位职责：
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度
2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等

任职要求：
1、1.具有一定工作经验；
2.掌握行业政策及相关法律法规，熟悉客服工作规程及服务标准，具备一定的文字综合能力，能够熟练操作CAD及其他办公自动化软件；
3.具有大局意识、服务意识、责任意识、安全意识和团队协作精神；
4.具有一定的组织应变能力、沟通协作能力。
5.年龄在30-40岁之间，优秀者年龄可适当放宽。