1、主要做海外购物的客服，通过微信在线解答客户问题，回复咨询
2、帮助顾客进行售前引导、售中跟进及售后问题处理；具备换位思考的能力，在处理售后问题上能够达到客户和公司都满意；
3、负责订单的确认处理、跟踪，疑难件的跟踪处理，确保客户顺利签收货品；
职位要求：
1、工作细心、服务意识强，具备较强的沟通及抗压能力；
2、打字速度快，熟练使用计算机和互联网。