一、 【工作职责】： 1、接听客户的来电，处理客户相关业务的咨询和投诉问题，提供专业有效的解决方案； 2. 在接听客户来电帮助客户解决完问题之后，确立可作销售之客户并记录客户意向，将有意向的客户推荐到销售部门。 二、【岗位要求】 学历：高中及以上 语言要求：流利粤语，基础英语能力。 三、【薪资构成】： 粤语综合6.1k~7k+；粤英【薪资情况】综合7.1k~ 8k+ 四、【班次】： 培训期第一个月：朝九晚六 周末双休 7：30-22：00每天工作8小时，轮班轮休，一周休息两天； 一个月有5天22点下班，5天左右24-2点区间下班，（夜班津贴+打车补贴：60-90元/晚）。 五、【福利待遇】 1. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享受年度体检、传统节日福利、生日礼品等 2. 职业发展：带薪培训、优良的发展平台和内部晋升空间 3. 完善的假期组合：带薪年假、婚假、产假、陪产假等 4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等 5. 公司氛围：年轻、积极、活跃