岗位职责

1、负责抖音平台客户资料管理，收集和整理下单购物的客户资料，通过电话或线上平台对异常资料信息进行核实；

2、负责平台客户的日常运营，根据需要与客户进行电话或线上沟通；

3、解答客户关于抖音平台下单购买及核销等相关问题；

4、完成上级安排的其他工作。

岗位要求

1、大专及以上学历，专业不限，一周至少可出勤4天，大三学生也可考虑；

2、普通话标准，表达清晰流畅，具备良好的沟通技巧和服务意识；

3、熟练使用办公软件（如Excel、Word），能快速掌握公司派单系统；

4、工作认真负责，能耐心倾听客户需求，并高效解决问题；

5、具备良好的团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。