岗位职责：

1、根据部门工作规划，协助制定部门调解策略、制定并完善调解流程及话术、管理完善电催团队绩效考核，完成团队各项指标；

2、对调解团队进行心理建设、各类面谈、氛围及团队整体工作状态的提升；

3、进行业绩目标制定、分解、推动、实施和高效完成；

4、每天或每月、实时汇总调解各类工作、业绩数据并宣导；

5、按要求做好入职培训、各类技能提升培训、人才培养及储备；

6、按时开展日、周、月会议及参加上级领导各类工作会议及汇报工作；

7、按时按量完成公司下达的该团队周、月、季度、年调解任务指标；

8、根据公司业务需求进行其他地区（如福州职场）的职场搭建工作

9、参与上级各类工作及按时完成部门交代的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上; 专业不限

2、具备2年或以上调解管理经验，具有内催或外包公司团队管理经验者优先

3、精通前中后期调解技能、各类查找技能、熟悉数据统计分析办公软件使用、熟悉调解业绩计算口径、计算规则、熟悉调解KPI合理考核数据、正常效能；

4、很强的逻辑思维、分析、沟通应变能力、语言表达说服能力、极为强烈的目标感、抗压能力、团队意识强；

5、带动、组织和观察能力强、工作效能高。

薪资待遇：

综合薪资8k-18k，薪资环节具体面谈；

月休6天，早九晚六，五险一金。