岗位职责:
1. 负责海外客户的技术支持,要求快速响应并能及时处理客户的需求;
2. 整理及翻译产品技术资料;收集汇总海外各类市场的产品及技术信息,汇总整理产品典型客诉、频发客诉,反馈给总部技术部门等进行整改;
3. 客户拜访、客户培训:视需要出差到海外,给安装商和最终用户进行产品和售后流程培训,海外技术服务岗均通过邮件、WhatsApp、电话等通讯工具,以在深圳办公室远程服务客户为主,允许出差的情况下,年出差约2-4次,总计差旅时间在3-4个月。
岗位要求:
1. 新能源、电力电子、电气工程,、英语专业以及计算机通信等相关专业;
2. 英语CET-6或以上,意向从事客户沟通协调与售后技术服务的岗位工作;
3. 经过培养能较好地与客户电话、邮件沟通;
4. 具备熟练的电脑和办公软件操作能力;
5. 积极主动,责任心强,具备良好的沟通和团队协作意识,以及一定的目标计划执行能力。
职位福利:五险一金、餐补、全勤奖、带薪年假、免费班车、周末双休、节日福利、年终分红
职位亮点:海外技术工程师