1.恪守酒店的各项规章制度。
2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层有关地区，为客人提供洁净安全的客房环境，知足客人的服务需求，负责本地区的安全工作。
3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，实时补充客人所需的各类物品，实时记录住房、查房、退房时刻、客用消耗品、维修情况，每日对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。
4.规范着装、保持优秀的仪容仪表，做到三轻：发言轻、动作轻、走路轻。
5.认识客情，当班期间不定期楼面巡逻，注意门、锁、会客情况，做好巡逻记录。
6.做好交接班工作 ，负责客人遗留物品的登记、保存和上缴，不得擅自拘留。