运营经理/前台经理/客服经理
岗位职责：
1、店内经营期间的巡场检查及运营事务管理；
2、店内每日销售及系统操作单据的审核、确认及转递；
3、各类工作工作表格的申领、发放及保存；
4、各类投诉的接待处理，会员意见建议的收集整理；
5、店内会员受伤及财产受损的理赔报案及赔偿跟进；
6、店内部门间的工作沟通、配合及联系；
7、客服岗位的监管，员工的培训、考核及违违纪处罚；
8、仓库的管理，库存账目的建立及记录，月末库存物品的盘点及采购计划的制定；
9、店内各部门员工工装穿着、礼仪礼貌、服务态度等进行监管；
10、公司各项制度、规章及指令的传达、落实及实施情况的监督；
11、各类非决策性外联工作的沟通及店内领导及总部交办的临时工作；
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验，一年以上管理工作经验；
2、心态端正，工作积极，行为举止优雅，言语标准，思维灵活，能按章办事并服从上级部门的领导与安排；
3、具备愿意为会员服务的热情与信心，有能力为会所的经营与发展提供自己的意见与建议；
4、精通客户服务体系的管理流程及处理客诉的能力；
薪资4k底薪+1k绩效，单休周日