职位描述

1. 负责公司CRM系统中服务板块的系统测试工作，包括但不限于客户请求接入、服务交付、服务维修、服务资产管理等业务功能。
2. 根据产品需求文档和设计文档，编写测试用例，并执行测试。
3. 负责测试环境的搭建与维护，确保测试环境的稳定性和一致性。
4. 及时发现并报告软件缺陷，协助开发团队定位问题并提供有效的解决方案。
5. 参与测试计划的制定，合理分配测试资源，确保测试进度和质量。
6. 跟踪并验证缺陷的修复情况，确保问题得到彻底解决。
7. 负责所测试板块的运维及用户问题支持。

职位要求

1. 计算机相关专业专科以上学历；
2. 3年以上系统测试工作经验优先。
3. 熟悉软件测试流程和方法，具备扎实的测试理论基础。
4. 熟练使用测试工具，能够独立完成测试用例设计和执行。
5. 对CRM系统有深入了解，熟悉客户服务相关业务流程。
6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与开发团队有效配合。
7. 有责任心，工作主动性强，注重细节，具备较强的分析问题和解决问题的能力。