4S店汽车服务顾问(可年后到岗)
岗位职责
1. 合理安排好客户的预约并提出预约维修建议
2. 接待来店客户,认真记录客户诉求
3. 根据不同需求,提供准确合理维修保养项目建议
4. 协助技术人员对维修车辆的技术进行诊断,确定维修内容及大致工期,进行维修报价。
5.跟进维修进度,完成车辆交付程序。
6. 负责客户咨询、电话回访及投诉处理。
7. 整理业务单据,并归档
任职要求
1. 大专以上学历,熟悉电脑办公自动化,汽车相关专业优先
2. 懂汽车索赔事务,会独立操作事故定损优先
3. 有4S店工作经验优先
4. 服务态度积极,账目清晰
5. 办事认真负责