业务概述: 对使用APP的用户，安全响应中心作为安全事件的第一个窗口，是守护司乘安全的第一道防护，全链路 7X24 小时守护司乘安全。 岗位职责： 1. 通过第三方平台，如司机之家等，与用户建立联系，并通过创新的方式增加城市社群的量级。 2. 收集和监测司机的沟通内容，及时发现并处理相关风险。 3. 对线下弱势司机群体进行帮扶活动，通过正向的沟通和支持改善司机心智。 4. 负责全国线上线下风险预警工作，通过系统综合评估风险，确保风险链路流转顺畅。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与用户和司机进行沟通。 2. 对安全事件有敏锐的洞察力，能够快速响应并采取相应措施。 3. 有责任心，能够独立完成风险预警和处理工作。 4. 能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日的轮班工作。 薪资福利： 1. 入职交五险一金，确保员工的全面保障。 2. 每月休息8天，保障员工的休息时间。 3. 工作时间：8:00-17:00 / 9:00-18:00 / 13:00-22:00，排班制，做五休二，法定节假日排到上班三倍薪资