1.通过语音外呼/M软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件
2.利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间
3.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统,
4.及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率:
5.定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，紧密对接技术和质量团队，掌握最新产品信息和维修方案;
任职要求：
1.大专及以上学历:
2年以上远程技术/车辆维修经验;
3.了解汽车理论基础及实操能力、包括但不限于技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、油压、制动刹车、电力系统等模块的测试和修理;
4.熟悉远程诊断原理并熟练使用诊断工具;
5.逻辑清晰，工作态度认真，注重细节，擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力;