岗位职责 1、负责去哪儿网海外用户的对接、商户关系维护和日常沟通； 2、负责每日订单，邮件，以及各类售后问题，维护商服服务满意度 3、与携程、安可达、EPS等国际代理商同步沟通，维护良好的合作关系； 4、收集、分析业务状况，对产品进行策略提出改善意见，对数据敏感； 任职资格 1、本科及以上学历，英语CET-4及以上；口语好、擅长外语书面表达、会多种语言技能的优先。 2、有责任心，具有团队工作协调能力、决策力和统筹力，娴熟的沟通交流能力，善于复盘总结。 3、熟练使用办公软件Word、Excel等，工作态度认真负责，逻辑清楚、学习能力强。 4、有外企工作经验、电商平台运营经验者优先。