岗位职责： 1、协助服务经理建立建全前台管理制度及流程，并监督各项制度的执行； 2、负责前台日常业绩进程的管控，进行适时评价并制定对策； 3、负责前台日常管理（服务意识、服务态度、服务质量、操作流程）及人员岗位能力提升； 4、协助服务经理制作周/月/季/年工作计划及总结等 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、较强的服务意识，良好的沟通能力； 3、有1-3年管理经验，同岗位工作经验者优先；