职位描述：
1、负责分期外呼客服项目的事务管理工作，协助项目甲方办理日常事务;
2、接待客户的重大投诉，处理跟踪及回访工作;
3、有计划安排外呼分期客服工作，确保完成项目的目标任务;
4、负责定期做好人员工作情况跟进，跟公司报告工作情况及人员情况;
5、完成公司领导、分期外呼项目部门交待的其他任务。
岗位要求：
- 教育背景与经验：通常要求具有大专以上学历，三年以上同类型项目管理经验。
- 专业知识与技能：具备项目管理、战略管理等相关专业知识，以及金融、法律等方面的知识。
- 领导与管理能力：具备出色的领导能力，能够建立和领导高效的管理团队，善于识人、用人。
- 沟通与协调能力：具备优秀的沟通和协调能力，能够倾听意见，处理部门间的矛盾和问题。
- 职业道德与责任感：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。
上班时间：8:00-12:00,14:30-18:00，周末双休，节假日休