一、任职要求

1、男女不限，年龄在18-30周岁之间，身体健康；

2、政治面貌不限，品行端正，作风正派；

3、专科及以上学历，普通话标准，吐字清晰；

4、性格开朗，能主动学习，抗压能力强；

5、良好的沟通协调能力，较强的服务意识和团队合作精神；

6、熟练操作Office办公软件，打字速度在60字/分钟以上。

二、岗位职责

1、通过千牛、咚咚等工具与客户沟通，了解客户需求，增强客户体验；

2、负责淘宝等渠道在线销售、客服工作，达成订单交易；

3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作；

4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理；

5、定期反馈市场信息，提供销售建议；

6、利用千牛、咚咚等工具等渠道对老客户进行维护。