职位描述
工作内容:
(1)装修手续办理、每天巡逻、监督装修户装修进度,发现违规及时制止并上报,跟进整改工作;
(2)主动与业主沟通,了解业主需求,负责业主投诉的接待、处理和跟踪落实工作,妥善处理业主投诉,并做好投诉的回访工作;
(3)负责小区重大投诉和突发性事件的整理与申报;
(4)负责组织业主满意度调查;
(5)协助做好物业管理费的收缴工作;
(6)完成领导安排的其它工作。
任职要求:
(1)40岁以下,高中及以上学历,能以潮汕话交流,有客服工作经验优先;
(2)具有良好的沟通协调能力、抗压能力,责任心强;
(3)电脑操作熟练。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕