岗位职责：
1、对客房主管负责，掌握客房的住客状况，清扫、整理客房，为宾客提供迅速、礼貌、周到、规范的客房服务。
2、客房和楼层公共区域的整洁、宁静、安全和设备完好。
3、管理好楼层定额物品，严格控制客用消耗品，以防流失。
4、按照工作流程和服务标准每天清扫、整理客房，检查走客房，补充客用物品，认真填写“客房服务员工作表”。
5、若在清扫客房时发现客房设备设施的故障或损坏情况，应立即报修。
6、保持楼面的安静和周围环境的安全，发现可疑的人、事应立即报告主管。
7、按“请即打扫”、“贵宾房”、“走客房”、“长住房”、“住客房”、“空房”的顺序清扫房间，并记录进出房间的时间以及检查、记录贵重物品。
8、做好客人离店结帐的检查工作（客人遗留的物品，房内物品缺损等情况）。
9、了解本楼层有无病客、特殊客人和使用高功率电器的客人，如有，向主管报告（前两种客人需特别关照），并将长包房、常客的情况及特殊情况记录在办公室的白板上。
10、随时注意请勿打扰和双锁的房间状况，以便及时整理。
11、做好与洗涤供应商棉织品的交换工作。
12、做好每日下班前的结束工作，归还工作卡及工作表单。
13、及时将宾客投诉报告主管。
14、遵守酒店和部门的各项规章制度，服从上级岗位调动，积极参加培训，做好员工之间的团结与合作。
要求：1、55岁以下，身体健康，吃苦耐劳，有酒店客房服务经验优先。