岗位职责
一、渠道开发与管理
1.​负责电商渠道的全面开发与管理，包括但不限于主流电商平台（如淘宝、京东等）及新兴电商渠道、OTA渠道。
2.​根据部门整体目标，制定并执行部门电商渠道的开发计划，拓展新的销售渠道。
3.​维护与现有渠道电商平台及合作伙伴的良好关系，确保渠道畅通与稳定。
二、销售目标制定与达成
1.​根据市场趋势和公司发展需求，制定电商渠道的销售目标和计划。
2.​跟踪并监控销售目标的完成进度，及时调整策略以确保目标的顺利实现。
3.​定期分析销售数据，总结经验教训，提出改进措施。
三、市场推广与品牌建设
1.​策划并执行电商渠道的市场推广活动，提升品牌知名度和影响力。
2.​监控市场动态，及时调整推广策略以适应市场变化。
3.​协同其他部门共同推进品牌建设工作，提高品牌价值。
四、渠道客户服务与售后支持
1.​关注渠道客户需求，提供优质的售前咨询服务，提高客户满意度。
2.​协调解决渠道客户在购买过程中遇到的问题，确保客户权益不受损害。
3.​建立完善的售后服务体系，及时响应并处理渠道客户反馈的问题。
任职条件
学历：大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
工作经验：3年以上电子商务渠道管理经验，有成功运营离岛免税、会员购或离岛免税相关行业经验者优先。
技能要求：
熟悉各大电商平台的操作模式、规范和运营流程。
具备良好的沟通与团队协作能力。
具备较强的数据分析能力和市场洞察力。
适应出差，以出差与电话微信沟通形式维护新老渠道客户。